- 醫(yī)藥醫(yī)療
- 北京九州通醫(yī)藥有限公司
九州通的移動銷售管理模式創(chuàng)新
通過使用紅圈營銷,收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,形成了一個很好的管理上的閉環(huán)。
紅圈營銷改變了我們的銷售行為。
深圳萬和制藥有限公司創(chuàng)建于1992 年7 月28 日,注冊資金11399.81萬元,是國家高新技術企業(yè)。公司擁有國內(nèi)領先的口崩制劑及緩控釋超微丸技術,在消化、肝腎疾病領域擁有專業(yè)化學術營銷隊伍及深厚的專家資源。
公司主要產(chǎn)品均具有獨立知識產(chǎn)權(quán),目前擁有專利30項,其中發(fā)明專利18項,實用新型專利7項。萬和制藥自創(chuàng)立以來,建立了完善的研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷及售后服務體系,形成了規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理制度;公司主要產(chǎn)品復方氨基酸膠囊作為“一帶一路”先行產(chǎn)品已遠銷東南亞和東歐各國,其他產(chǎn)品也已開始陸續(xù)出口。
紅圈營銷通過把目標客戶的管理和時間的管理有機結(jié)合起來,使業(yè)務人員更有效地開展工作,滿足了我們管理上的需求。
——全國營銷總監(jiān)趙旭東
客戶數(shù)量龐大,資料的精細化管理成為難題
客戶拜訪工作沒有有效的監(jiān)督機制
一線市場數(shù)據(jù)的收集不夠及時,不能很快解決問題
每天晚上下班后都要寫工作日志,經(jīng)常要花費一個小時左右的時間
“客戶管理”功能使公司掌握所有客戶的信息,并且做到及時更新和永久保存
業(yè)務員每天的行動軌跡都會被系統(tǒng)記錄,公司可以清楚地看到業(yè)務員每天去了哪兒、拜訪了哪些客戶
手機提交產(chǎn)品陳列、銷量、價格等數(shù)據(jù)
拜訪完客戶后可以利用碎片時間及時上傳信息
建立起一個移動的客戶資料庫
階段化總結(jié),不斷優(yōu)化客戶拜訪工作,穩(wěn)固客情關系
確保公司收集到準確的市場數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整
工作量減輕,效率提升
使用情況詳述:
1、客戶的精細化管理
醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)都非常注重市場占有率,萬和制藥也不例外,對終端銷售渠道的開發(fā)是重中之重,但是隨著新客戶的日漸增多,如何管理龐雜的客戶資料隨之成為一個難題。這個問題,紅圈營銷輕松搞定。通過“客戶管理”功能,紅圈營銷能夠使公司掌握所有的客戶信息,并且做到及時更新和永久保存,即使人員離職,也不用擔心客戶的流失或二次開發(fā)。不僅如此,客戶的具體位置分布還會在地圖上標注,不同區(qū)域的客戶開發(fā)情況能夠直觀呈現(xiàn),對于公司的市場策略具有很重要的指導意義。
2、幫助OTC渠道業(yè)務人員維系良好客情關系
對于跑OTC渠道的健康事業(yè)部業(yè)務員來說,維護終端銷售渠道是他們的重要日常工作。此前公司要求每人每天拜訪七到八家客戶,但是由于沒有一套有效的監(jiān)管機制,業(yè)務員是否按照要求拜訪,公司不得而知。使用了紅圈營銷以后,業(yè)務員每天的行動軌跡都會被系統(tǒng)記錄,公司可以清楚地看到業(yè)務員每天去了哪兒、拜訪了哪些客戶。通過分析業(yè)務員每天的拜訪計劃制定是否合理、拜訪路線規(guī)劃是否是科學、不同等級的客戶被拜訪的頻次等,公司還能進行階段性的總結(jié),優(yōu)化業(yè)務員的客戶拜訪工作,確保每一家藥店都能被覆蓋到,確保重點藥店能夠得到重點維護。
3、及時了解一線市場信息
使用紅圈營銷以后,藥品的陳列情況、競品信息的采集、藥品銷量的上報等都可以通過紅圈營銷來完成。萬和制藥一直非常重視對全國市場的藥品價格體系的維護,此前也要求業(yè)務員在客戶拜訪的同時做好價格的監(jiān)管工作,一旦發(fā)現(xiàn)有藥店低價銷售藥品,就在微信群里上報,由公司進行處理。但是由于對這方面的管理比較松散,從發(fā)現(xiàn)到解決問題往往會耽誤很長一段時間,對藥品銷售造成不好的影響?,F(xiàn)在業(yè)務員每天都要拍照上傳藥品價格信息,相當于建立了一個龐大的監(jiān)控網(wǎng)絡,不同城市、不同藥店的定價情況可以隨時拿來對比,對藥店起到了一個很好的監(jiān)督作用,一旦發(fā)現(xiàn)問題也能夠第一時間處理,對整體市場的藥品價格體系維護有非常大的幫助。
4、幫助醫(yī)藥事業(yè)部業(yè)務人員開拓市場
萬和制藥也有很多醫(yī)藥事業(yè)部的業(yè)務員,每天奔走在全國各大醫(yī)院,由于以醫(yī)生作為終端管理和維護的對象,不能以常規(guī)的工作時間來要求他們。通過紅圈營銷抓取業(yè)務員開始拜訪和結(jié)束拜訪的時間作為有效工作時長,并能在后臺自動生成拜訪明細表等數(shù)據(jù)表格,為公司提供了考勤依據(jù)。
通過使用紅圈營銷,收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,形成了一個很好的管理上的閉環(huán)。
紅圈營銷對于督促銷售團隊、提升銷售業(yè)績都起到了非常好的作用。
使用了紅圈營銷以后,下班后不用再花大量時間手工整理客戶資料,直接可以從后臺把客戶資料表導出來,非常方便。
關于近期有不法分子冒充我公司實施詐騙活動的公示函
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