移動(dòng)應(yīng)用將成就一批偉大的企業(yè)

大家下午好！SaaS剛才前面幾位大佬都講了，肯定是未來的一個(gè)發(fā)展的方向，因?yàn)橐苿?dòng)應(yīng)用從C端越來越普及化，大家用的越來越多。所以，慢慢到企業(yè)肯定有這么一個(gè)過程，所以和創(chuàng)能夠堅(jiān)持七年走下來，我覺得非常不容易，方向看的非常準(zhǔn)確。在阿里其實(shí)在早期的時(shí)候大家可能也聽說過，我們有一段時(shí)間叫阿里軟件，其實(shí)也賣過企業(yè)端的服務(wù)軟件，后來可惜沒有堅(jiān)持下去，不過好在有無招，阿里釘釘?shù)模恢澜裉煊袥]有來。

在美國是惠普、Oracle、SAP最少都是過百億，他們市值加起來超過3500億。我想這個(gè)在美國大概差不多2700萬家中小企業(yè)，中國差不多的體量跟美國差不多，大概略少一點(diǎn)，2200萬。所以，我想和創(chuàng)的市場(chǎng)空間應(yīng)該是巨大無比。所以，過百億，乃至過千億的市場(chǎng)體量我覺得是我們可以做到的。

今天的分享從兩個(gè)緯度。我覺得這么多年做下來以后，我自己的感覺2B SaaS我覺得從兩個(gè)方向去看待這個(gè)問題。

第一個(gè)是產(chǎn)品。我們都知道只要是做2B業(yè)務(wù)的，必須是要有地面直銷部隊(duì)。所以一個(gè)是關(guān)于產(chǎn)品，一個(gè)是關(guān)于直銷，就這兩個(gè)問題闡述一下我的觀點(diǎn)。

我想從產(chǎn)品端的角度上看，我們現(xiàn)在都在講共享經(jīng)濟(jì)。所以，我想現(xiàn)在2B  SaaS大部分的基本上是大家可以想想看誰最需要這個(gè)管理軟件？毫無疑問所有的人都認(rèn)為企業(yè)需要?？墒瞧髽I(yè)誰在用呢？所以，順著這樣一個(gè)話題我們就可以很清晰的知道，在共享經(jīng)濟(jì)里面，企業(yè)要用是企業(yè)的哪些人要用？是管理者，是管理者有這樣的剛需，很簡(jiǎn)單。我們現(xiàn)在的銷售大家都在外面跑，既然大家都在外面跑，還有很多像快消類的促銷員大家都是用這類的軟件，這些軟件是為誰服務(wù)的？所以，這里面它有兩個(gè)應(yīng)用端。第一個(gè)應(yīng)用端是管理者，第二個(gè)應(yīng)用端是我們的每一個(gè)銷售，或者是在外工作的，經(jīng)常需要移動(dòng)辦公的人。所以，我想在產(chǎn)品端，可能在未來的研究上如何能夠把這兩端的平衡搞好，我想能夠給銷售人員在客戶端降低他的銷售難度，更好的做這方面的銷售工作。

第二，我覺得2B  SaaS在這一塊當(dāng)中很重要的有一端我覺得就是地面直銷部隊(duì)?，F(xiàn)在和創(chuàng)的直銷部隊(duì)有1000多人，有31個(gè)分公司，非常牛。而且我也知道之前的人也是阿里出來的，有這樣直銷的精神和直銷的文化也很有經(jīng)驗(yàn)帶領(lǐng)直銷的團(tuán)隊(duì)。所以，在2B  SaaS的銷售領(lǐng)域當(dāng)中它跟一般的銷售還不太一樣，因?yàn)楹芎?jiǎn)單，因?yàn)椴还茉趺凑f，他的這樣一個(gè)技術(shù)的含量都是非常大的。所以，我想也很開心。所以，在2B的銷售過程當(dāng)中很重要的一點(diǎn)不僅僅是把銷售做好，我覺得更重要的是如何把服務(wù)做好。因?yàn)槠髽I(yè)端的應(yīng)用很多的這些應(yīng)用，包括我自己也在用像釘釘，像一些企業(yè)端的軟件。我會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)東西還是需要不斷的去鉆研的，有的時(shí)候想問問別人可能還不一定問得到，這個(gè)時(shí)候可能就需要你們的銷售人員像服務(wù)人員一樣，像保姆一樣貼身的照顧。同時(shí)，在這個(gè)里面給我們提供了一個(gè)最大的挑戰(zhàn)，就是我們對(duì)于行業(yè)知識(shí)的理解，因?yàn)槊恳粋€(gè)行業(yè)，每一個(gè)應(yīng)用都需要有深刻的了解，這樣才能為我們的客戶做好最大的服務(wù)工作。

我覺得另外還有一個(gè)，我覺得和創(chuàng)有一個(gè)還是蠻有熟悉的那種味道。為什么？剛才天使投資人在臺(tái)上一喊大家下午好的時(shí)候，那種文化，剎那之間覺得熱血沸騰戰(zhàn)斗的感覺就出來了。所以，我覺得銷售工作是一定要有一個(gè)有激情的，剛好和創(chuàng)也特別符合，坐在下面的人特別開心。所以，我覺得投資人的眼光都是不錯(cuò)的。

所以，套用一句老話，今天最好的表現(xiàn)就是明天最低的要求。

所以，希望所有的和創(chuàng)人，所有在座的伙伴們我們一起加油，把和創(chuàng)變成像salesforce一樣優(yōu)秀，謝謝大家！