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如何正確使用培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng)?

作者: 來源:網(wǎng)絡(luò) 時間:2019-12-24

招生不是一味付出就能成功的,正所謂自古深情留不住,唯有套路得人心。銷售努力,活動燒錢,曝光足夠,課程內(nèi)容優(yōu)質(zhì),依舊招不到理想學(xué)員。問題到底出在哪?你真的了解你的需求了嗎?學(xué)員該怎么招?CRM系統(tǒng)也許很多學(xué)校都在使用了,今天就教大家如何正確使用培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng)。

  招生講究知彼知己,一針見血!首先我們得去了解機構(gòu)的學(xué)員,他們是從哪些渠道了解到機構(gòu)的招生信息的,來自不同渠道的潛在學(xué)員,轉(zhuǎn)化率誰高誰低?沒有報課的學(xué)員,是價格原因還是時間原因?

  在招生的過程中,缺乏有效信息的沉淀,導(dǎo)致招生節(jié)奏混亂,無法為以后的招生策略提供有效參考!導(dǎo)致招不到新學(xué)員。

  培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng)可以跟進學(xué)員,記錄有效信息,有利于跟進學(xué)員,把握銷售節(jié)奏。

  培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng)有2種方式可以收集線索:

  自動收集:通過學(xué)校微信公眾號,微官網(wǎng)、官網(wǎng)等線上引流方式填寫線索的學(xué)員,其信息會自動同步到潛在學(xué)員中,無需機構(gòu)手動錄入。

  手動添加:招生銷售人員也可以手動錄入潛在學(xué)員的信息,同時備注學(xué)員來源,方便后續(xù)對學(xué)員來源渠道做統(tǒng)一分析。

  培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng)線索跟進流程如下:

  分配線索:潛在學(xué)員信息錄入到系統(tǒng)中后,需要分配學(xué)員至對應(yīng)的招生銷售,方便后續(xù)銷售人員有針對性地進行跟進。

  線索跟進:銷售老師獲取到分配的線索后,可以先進行學(xué)員信息補全(學(xué)員來源,就讀學(xué)員,意向級別,意向課程等),學(xué)員信息越全,更有利于全方位地了解學(xué)員,推動學(xué)員轉(zhuǎn)化。

  銷售老師在聯(lián)系學(xué)員后,還可以直接為學(xué)員添加跟進記錄并且選擇下一次跟進時間,防止錯跟,漏跟的情況,把握銷售節(jié)奏,提高跟進效率。

  培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng)線索轉(zhuǎn)化流程如下:

  課程試聽:學(xué)員有意向試聽課程時,銷售老師也可以直接在CRM系統(tǒng)中,快速為學(xué)員報名試聽課程,試聽課程會自動生成跟進記錄,方便對此次試聽做效果復(fù)盤。

  正式報課:學(xué)員正式轉(zhuǎn)化時,銷售老師也可以直接為學(xué)員快速報名正式課程。至此,潛在學(xué)員正式成為了機構(gòu)的在讀學(xué)員。

  通過培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng),教育培訓(xùn)機構(gòu)不再只是簡單輸出品牌與教程,而是將市場推廣、咨詢與培訓(xùn)等各流程標準化到CRM系統(tǒng)中,為學(xué)員提供統(tǒng)一的高品質(zhì)服務(wù),形成直營加盟統(tǒng)一的管理體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,為整個培訓(xùn)行業(yè)管理帶來了新的突破。

如何正確使用培訓(xùn)機構(gòu)招生CRM系統(tǒng)?”

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CRM系統(tǒng)軟件 2019-08-21
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