CRM客戶管理系統(tǒng)多少錢？貴不貴？很多企業(yè)老板都是第一次聽說CRM客戶管理系統(tǒng)，對其一無所知。但是當(dāng)你了解CRM是什么，以及CRM客戶管理系統(tǒng)有什么作用之后，也許你對此十分感興趣，并很想知道自己部署一套CRM客戶管理系統(tǒng)需要投入多大的成本？

CRM客戶管理系統(tǒng)的價格很難一次說清。因為這要看企業(yè)自身的功能需求。不同的產(chǎn)品，不同的需求，甚至是否需要實現(xiàn)個性化定制，都會在里面起著一定的作用。所以要問“CRM客戶管理系統(tǒng)多少錢”或者“完整做一套CRM客戶管理系統(tǒng)大概費(fèi)用”這樣的問題，是需要根據(jù)企業(yè)的需求來定的。因此我們就要首先了解企業(yè)自身的需求。那么影響一套CRM價格多少有哪些因素決定呢？我們認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：

1.品牌——不同的品牌不同價格不一樣。

2.品質(zhì)——CRM軟件是一種計算機(jī)技術(shù)，任何技術(shù)都有自身的問題，這些問題可能會導(dǎo)致CRM能否成功實施。

3.使用人數(shù)——CRM軟件一般都是企業(yè)每一位員工單獨(dú)擁有一個后臺登陸賬戶，好比企業(yè)郵箱一樣。

4.使用功能——軟件最大的特色就是功能，CRM軟件的功能可以包括客戶信息管理、銷售進(jìn)展管理、合同訂單管理、辦公管理等等。CRM系統(tǒng)甚至可以為您對接OA協(xié)同辦公系統(tǒng)、ERP資源系統(tǒng)及其他辦公管理系統(tǒng)。

5.升級服務(wù)——任何軟件都不可能不存在過時的可能，升級服務(wù)需要企業(yè)承擔(dān)一部分費(fèi)用。

6.售后服務(wù)——售后服務(wù)包括上門服務(wù)以及遠(yuǎn)程協(xié)助，但是一般都是不包括在系統(tǒng)中，按照每次服務(wù)收費(fèi)，當(dāng)然，很多企業(yè)為客戶免去了售后服務(wù)的費(fèi)用，或者費(fèi)用很低。

了解完CRM客戶管理系統(tǒng)的價值，那么就可以和自己的需求結(jié)合起來，那么也就可以大概得知CRM客戶管理系統(tǒng)多少錢一套。當(dāng)然，不同的CRM廠商收取的費(fèi)用也是不同的，不同版本的CRM客戶管理系統(tǒng)的報價也是不一樣的。這個也需要企業(yè)貨比三家，找出適合自己的CRM客戶管理系統(tǒng)。

在企業(yè)引進(jìn)CRM客戶管理系統(tǒng)的時候，價格只是其中的一方面考慮因素，并不是越便宜越好，也不是越貴越好，當(dāng)然還需要考慮是否能夠與自己目前的業(yè)務(wù)相匹配。企業(yè)可以在詢問廠家”CRM客戶管理系統(tǒng)多少錢“或者“完整做一套CRM客戶管理系統(tǒng)大概費(fèi)用”時，按自己的需求，那么就可以得出一個綜合的報價了。

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