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企業(yè)什么時(shí)候?qū)嵤ヽrm比較好?

作者: 來(lái)源: 時(shí)間:2019-06-28

“什么時(shí)候時(shí)候crm軟件好?”企業(yè)決策者常會(huì)有這樣的疑問(wèn)。基于我國(guó)市場(chǎng)中小型企業(yè)實(shí)施crm軟件的情況來(lái)看,小編總結(jié)出小經(jīng)驗(yàn),僅供企業(yè)參考。


選擇總是無(wú)處不在,錯(cuò)誤了就重來(lái),但有些是無(wú)法輕易重來(lái)的。CRM客戶管理軟件是一個(gè)不小的工程,除非你的企業(yè)特別土豪,不然就不要輕易的下抉擇。


CRM試實(shí)用選擇四問(wèn):

1、移動(dòng)CRM的好處?


很多企業(yè)管理者會(huì)抱怨說(shuō),公司對(duì)CRM投資,卻只有30%的CRM賬戶在使用。是什么原因?qū)е麓蟛糠秩瞬粫?huì)使用?為什么團(tuán)隊(duì)不使用能給銷售工作帶來(lái)好處的工具?實(shí)際上,沒(méi)有一個(gè)銷售人員的工作是要坐在自己的辦公桌上使用自己的電腦進(jìn)行完成的。購(gòu)買(mǎi)一款CRM,需要考慮的是無(wú)論他們身在何處,隨時(shí)都能很好地利用CRM系統(tǒng)去處理工作上的難題。


2、您的銷售團(tuán)隊(duì)真的會(huì)使用么?


CRM系統(tǒng)實(shí)施的問(wèn)題之一是銷售人員不喜歡使用它。很多銷售人員對(duì)于CRM存在抵觸心理,因?yàn)橛刑嗟腃RM功能繁瑣,步驟過(guò)難,讓銷售人員覺(jué)得工作任務(wù)加重了,相反拉長(zhǎng)了整個(gè)銷售周期。購(gòu)買(mǎi)一款CRM,需要考慮系統(tǒng)的功能是否簡(jiǎn)單易上手,讓所有的銷售人員都能用起來(lái)。


3、需要多長(zhǎng)時(shí)間才能實(shí)施?


有人參與過(guò)8個(gè)月的CRM培訓(xùn),還有不少CRM需要的時(shí)間更長(zhǎng)。當(dāng)你需要等上大半年甚至1年的時(shí)間才能使用的時(shí)候,再好的軟件也會(huì)失去它的價(jià)值。因此,使用CRM之前,還需要考慮培訓(xùn)和額外的實(shí)施成本。


4、將管理基于CRM數(shù)據(jù)?


使用CRM最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是,能快速地整理出需要的銷售數(shù)據(jù),從而輔助管理層決策。


合適與不合適,還是只有你自己清楚,所以先清楚你自己需要什么要的CRM,再來(lái)決定吧!除此之外,在企業(yè)的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展膨脹過(guò)程中去實(shí)施crm系統(tǒng),企業(yè)管理層可調(diào)動(dòng)的資源也比較寬裕,從企業(yè)層面來(lái)講,這個(gè)時(shí)候?qū)嵤ヽrm軟件實(shí)施天時(shí)地利人和。


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行業(yè)解讀 2021-02-05
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