紅圈工程項目管理軟件系統(tǒng)解決方案以項目進度為主線，以成本管理為核心的全生命周期動態(tài)化管理
申請演示15.1 紅圈通產(chǎn)品使用時出現(xiàn)異常，如何排查反饋？
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15.1 紅圈通產(chǎn)品使用時出現(xiàn)異常，如何排查反饋？
A：軟件在使用過程中，會因為軟硬件、網(wǎng)絡環(huán)境、操作方法等多種因素影響出現(xiàn)一些異常情況。
初步排查方法如下：
（1）檢查手機網(wǎng)絡情況，紅圈通對網(wǎng)絡要求稍高，沒有網(wǎng)絡或網(wǎng)絡較差時，可能出現(xiàn)軟件數(shù)據(jù)無法及時加載刷新出來或提交失敗的情況；
（2）如果網(wǎng)絡狀況很好，建議檢查手機內存或存儲空間是否足夠，如果空間不足打開多個軟件時，可能卡頓很明顯，響應緩慢；
（3）排除以上2種情況后，可以退出賬號重新登錄或著換手機登錄相同賬號驗證是否異常，有助于排除偶發(fā)性賬號和手機兼容性問題；
（4）如果問題還沒有得到有效解決，請聯(lián)系400客服或紅圈服務人員，把問題賬號、軟件版本、手機設備型號、報錯信息截圖提供后，會得到進一步的指導和跟進。
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