互聯(lián)網(wǎng)熱潮中，很多企業(yè)開始意識到企業(yè)信息化勢不可擋，而銷售管理系統(tǒng)作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)型軟件，是企業(yè)首要考慮的軟件。CRM發(fā)展至今已近二十年，市場上軟件品牌眾多，魚龍混雜，企業(yè)如何選擇?
十年前，標(biāo)準(zhǔn)化客戶關(guān)系管理(CRM軟件)是業(yè)務(wù)增長的主要驅(qū)動力。當(dāng)時，大部分客戶關(guān)系管理都是手動的文檔，費時費力。例如，銷售人員打電話，需要瘋狂地做筆記，然后大量后續(xù)工作來整理通話記錄并做好后續(xù)工作安排。
CRM系統(tǒng)比傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)的優(yōu)勢就在于系統(tǒng)能夠靈活處理項目的跟進(jìn)過程、流程、以及對數(shù)據(jù)的處理，能夠大大節(jié)約傳統(tǒng)方式的人力和物力;對于項目階段的管理，紅圈CRM系統(tǒng)也是比較靈活的，可以很方便地進(jìn)行階段變更。
CRM系統(tǒng)中的公海制度是一套較完善的客戶資源管理方式。在銷售型公司中，CRM公海制度可以大大提升客戶資源的利用率；可刺激銷售人員不斷跟進(jìn)手頭中的客戶，主動對手頭客戶進(jìn)行刪選；可為企業(yè)建立一個公平公正的平臺，防止銷售人員的惡意撞單……CRM公海制度好處非常多，它是如何實現(xiàn)的呢？
記得之前有接觸過一些小型公司，因為他們用的CRM系統(tǒng)比較簡單，很多客戶在分給銷售員后就一直保留在該銷售員的賬戶里，不管該銷售員有沒有去聯(lián)系，或者接觸了一段時間后客戶還是沒有跟該銷售達(dá)成成交。這樣就造成了客戶資源的浪費。
很多企業(yè)可能聽說過CRM公海池 ，但對CRM公海池是什么意思，CRM公海池能做什么，CRM公海池有什么意義等不太清楚。事實上CRM公海池還得加上引號“公海池”。公海池是指CRM系統(tǒng)中對客戶管理的一項實用型功能，更準(zhǔn)確說公海池制度才是企業(yè)所需要的
行業(yè)不同，客戶的跟進(jìn)周期不同；企業(yè)規(guī)模、市場不一，銷售人員跟進(jìn)覆蓋面不同。因而紅圈CRM系統(tǒng)中客戶公共池的私海池數(shù)量由企業(yè)自行設(shè)定，在使用過程中可隨變化調(diào)整。
銷售新人在CRM使用過程中常常會對CRM公海制度不解，想要掌握它并利用公海制度快速進(jìn)入工作狀態(tài)，提升銷售能力，提高銷售業(yè)績，那就要了解CRM公海制度的回收規(guī)則、提醒方式、私海池數(shù)量。
客戶公海池，這個也叫客戶池，是CRM系統(tǒng)中獨有的為了能夠幫助企業(yè)將現(xiàn)有的客戶流轉(zhuǎn)起來，最大化提升客戶價值，避免客戶流失的一個重要的客戶管理模塊。
上文我們說了CRM中公海池管理的作用，那么公海池制度如何設(shè)置，是否復(fù)雜，使用成本高不高?本文我們來講解一下如何在CRM中完成公海池設(shè)置吧!
紅圈醫(yī)療行業(yè)CRM解決方案結(jié)合醫(yī)療行業(yè)實際業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)六大功能體系：客戶管理、銷售/渠道管理、合同訂單管理、產(chǎn)品進(jìn)銷存管理，費用管理理、數(shù)據(jù)分析管理。
伙伴關(guān)系管理是CRM系統(tǒng)的銷售、營銷、客戶服務(wù)以及其他醫(yī)療業(yè)務(wù)功能向合作伙伴的延伸，它可以促進(jìn)更具合作性的渠道伙伴關(guān)系。隨著生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)療保健的期望值也越來越高。
紅圈智能CRM系統(tǒng)-企業(yè)服務(wù)解決方案是專為企業(yè)服務(wù)行業(yè)提供，切中了企業(yè)服務(wù)公司的真實需求，為企業(yè)提供簡單易用、好用、實用的客戶管理工具，讓企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。
CRM被普遍視為現(xiàn)代企業(yè)提高競爭力、在成熟市場中高效運作并獲取穩(wěn)定利潤的法寶。企業(yè)管理離 不開“客戶關(guān)系管理”。醫(yī)院也是如此。把“客戶”理念逐步引入到醫(yī)院管理中
企業(yè)通過實施紅圈在線CRM管理系統(tǒng)，可以對客戶信息進(jìn)行全面整合，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的充分共享，從而為客戶提供更快速與周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶
什么樣的 CRM 才是企業(yè)正確的選擇呢？只有能夠滿足兩者需求的 CRM 才能夠讓企業(yè)和銷售共同接受。所以，看一款 CRM 做的是不是成功，主要可以根據(jù)以下幾點進(jìn)行參考：
在國外銀行中十分流行CRM系統(tǒng)，并且國外銀行業(yè)crm的應(yīng)用已經(jīng)十分成熟了?？墒倾y行業(yè)crm進(jìn)入中國之后卻出現(xiàn)了水土不服的現(xiàn)象，失敗的CRM項目逐步披露，不少人對銀行業(yè)crm的應(yīng)用產(chǎn)生了懷疑。
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